1. Objeto del servicio
Efymera es una aplicación operada por Noctium Technologies que ofrece funcionalidades de eventos, perfiles, publicaciones, interacción social, notificaciones y, cuando esté disponible, pagos o cashless. Estos términos definen las reglas de uso del servicio.
2. Cuenta de usuario
Para usar determinadas funciones es necesario crear una cuenta. El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Custodiar sus credenciales y no compartirlas con terceros.
- Ser responsable de la actividad realizada desde su cuenta.
- Tener la edad mínima legal exigida para usar el servicio en su jurisdicción.
3. Uso aceptable
El usuario se compromete a no utilizar Efymera para fines ilícitos ni de forma que perjudique al servicio o a otros usuarios. En particular, queda prohibido:
- Publicar contenido ilegal, ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
- Acosar, suplantar o vulnerar la privacidad de otras personas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.
- Interferir con el funcionamiento, la seguridad o la integridad del servicio.
- Usar la app para spam, automatización abusiva o manipulación de funcionalidades.
4. Contenido del usuario
El usuario es responsable del contenido que publica. Al subir contenido, concede a Efymera una licencia limitada para alojarlo y mostrarlo dentro de la app con el fin de prestar el servicio. Noctium Technologies puede moderar, ocultar o eliminar contenido que incumpla estos términos o la legislación aplicable.
5. Pagos y cashless
Cuando estén disponibles funciones de pago, compras, wallet o cashless, se procesarán a través de proveedores como Stripe. El usuario acepta las condiciones del proveedor de pago correspondiente. Los importes, comisiones y condiciones de reembolso se mostrarán antes de confirmar cada operación.
Las condiciones específicas de compra de entradas y la política de devoluciones están disponibles en Condiciones de venta de entradas y Política de devoluciones.
6. Wallet Efymera, red limitada y reembolsos
El Wallet Efymera es un saldo de uso limitado, disponible exclusivamente para adquirir los productos y servicios que se ofrezcan a través de Efymera en locales y eventos adheridos. El saldo no es efectivo ni puede utilizarse como medio de pago fuera de esta red limitada.
Una recarga se acredita únicamente cuando el proveedor de pago confirma la operación. El importe, las comisiones aplicables y el saldo que se acreditará se mostrarán antes de confirmar cada recarga.
Salvo cuando la normativa aplicable establezca lo contrario, el saldo del Wallet no da derecho automático a su devolución en efectivo. Se atenderán las solicitudes de reembolso cuando exista un error técnico, un cobro duplicado, la cancelación de un servicio no prestado o cualquier otro supuesto en que la ley exija la devolución.
Efymera podrá aceptar, de forma voluntaria, solicitudes de devolución de saldo no consumido fuera de los supuestos anteriores. Cuando proceda y en la medida permitida por la normativa aplicable, podrá descontar los costes externos no recuperables efectivamente aplicados por proveedores de pago o pasarela en relación con la recarga o con la propia devolución. Efymera podrá asimismo aplicar una tarifa de gestión de devolución. Antes de confirmar la devolución, se informará de forma clara del saldo solicitado, del total de gastos aplicables y del importe neto que recibirá la persona usuaria.
Para solicitar un reembolso, escribe a contacto@noctium.app desde el correo asociado a tu cuenta e indica el identificador de la recarga o de la operación, el importe y el motivo de la solicitud. No envíes números completos de tarjeta ni credenciales de acceso.
7. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley, Noctium Technologies no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos o interrupciones ajenas a su control razonable. Esto no excluye las responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
8. Suspensión y baja
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o la ley. El usuario puede darse de baja en cualquier momento desde la página de eliminación de cuenta. La eliminación de la cuenta conlleva el tratamiento de datos descrito en la política de privacidad.
9. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o de producto. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. El uso continuado del servicio tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación aplicable en el lugar de establecimiento de Noctium Technologies, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario como consumidor en su país de residencia.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes escribir a contacto@noctium.app.